Концепцията е най-важната атомна единица на всеки успешен бизнес. От нея се създава цялото. От нея зависи къде бизнесът иска да стигне и да се развива. За да е устойчива една организация, тя трябва да се самоопредели и ясно да представи ролята и функцията си спрямо останалите участници. Концепцията е „душата“ на фирмата, докато бизнес моделът или стратегията е „мозъкът“.

  Не е лесна задача да се вдъхне живот на нещо, което е материално. Фундаменталната съставка трябва да е такава, от която всичко останало да може да бъде формирано, както и да бъде от основно значение за развитието на бизнеса, защото днес единствената постоянна величина е промяната. В сърцевината на концепцията е ценностната система, която ще е пътеводител по посоката й. Смисълът на концепцията е да създаде емоционална връзка между участниците, така че да зарежда и вдъхновява хората.

  Днес сме свидетели как новосъздадени малки фирми като Airbnb, Deliveroo, Facebook, Instagram, Zipcar и много други, се превръщат в световни играчи за кратък период от време. Как е възможно и дали те правят нещо по-различно от останалите? Време е да разберем и да се опитаме да приложим похватите им, за да бъдем част от иновациите и новата реалност. 

Знаем, че истински успешен бизнес е този, който създава блага и ползи едновременно за оранизацията, потребителите и обществото. Времето днес изисква да сме отговорни към клиентските нужди и средата, в която живеем. За това целта на бизнеса е не само да удовлетвори интереса, а дори и данадмине потребителските очаквания – тогава резултатът е иноваторско решение, обожаван и харесван продукт/услуга!